インディゴのマネージメント・サービスをご利用いただくことで、システム運用業務の一部または全てを、当社にアウトソーシングできます。
当社にアウトソーシングすることで、当社の高度な専門性を持ったIT運用リソースが活用でき、突発的な障害対応や日々の点検業務を任せられるため、お客様社内で運用を内製化した時に比べて、システム面・リソース稼働面でも安定した運用が可能となります。
高度なスキルと豊富な経験を持つスタッフからなるチームが、お客様に代わってセキュリティ脆弱性情報や、システム稼動状況、監視アラームを点検し、必要に応じてメンテナンスや改善提案をおこない、お客様の業務をバックアップします。
1．障害の発生を未然に防ぐ、プロアクティブな対応
定期的な点検と診断によってシステムの変調をいち早く把握し、障害となる前に事前に対策を実施します。
2．複数ベンダーでの運用も窓口を一本化してワンストップで提供
システムの保守・運用に関わる複数のベンダーを統括・管理し、窓口を一本化することで、お客様の業務効率の向上とコスト削減を実現します。
3．システムを安全に保つためのセキュリティサービス
お客様のシステムを安全な状態に保つために使用アプリケーションの脆弱性情報を収集し、リスク点検・確認を行い、バッチ適用等の改善策を検討の上、最適な対策を施します。 お客様にインターネットを安全にご利用いただくために、ファイヤーウォール、プロキシサーバ、ウィルスチェックサーバ、スパムチェックサーバの構築・運用などのソリューションをトータルに提供します。
4．自社サービスのシステム運用実績を通じて、サービス運営者視点で
業務を見直し改善
サービス運営者とシステム運用者との間には、障害影響や対応優先度等様々な認識ギャップが存在します。当社では運用業務にサービス運営者の視点を積極的に取り入れ、サービス運営者とシステム運用者のスムーズな連携を目指して日々業務の改善を行っています。
5．ITILに準じた運用サービス
1990年代のインターネット黎明期より、多種多様なお客様のシステムの運用を通じて培ったノウハウを、運用業務のスタンダードとして広く認められたＩＴＩＬを活用して最大限活用できる体制を整えています。
6．仮想化・クラウドサービスを使ったシステムの構築運用実績
運用と構築は不可分との考えから、運用の在り方に大きな影響を与える先進技術を使った構築にも積極的に取り組んでいます。仮想化・クラウドサービスをつかった構築・運用についてもいち早く実績を積んでいます。
- 運用サービス設計
- ネットワーク・サーバ設計/構築
- 保守・運用アウトソーシング（マネジメント、監視、アラート受付障害対応、他）
- セキュリティ対策